ACD, çağrı merkezleri ve iletişim sistemlerinde sıkça kullanılan bir terimdir. Bu sistem, gelen çağrıların otomatik olarak belirli bir dağıtım yöntemine göre yönlendirilmesini sağlar. Böylece, müşteri temsilcileri veya ilgili departmanlar çağrıları daha verimli bir şekilde alabilir, müşteri memnuniyeti artırılabilir.

Ege Can

İçindekiler Göster

ACD açılımı nedir?

ACD kısaltmasının açılımı "Automatic Call Distribution" yani **"Otomatik Çağrı Dağıtımı"**dır.

Diğer Nedir Yazıları

Acc açılımı nedir?

ACC kısaltmasının açılımı "Adaptive Cruise Control" yani Uyarlanabilir Hız Sabitleyici sistemidir....

AC3 ve AC1 farkı nedir?

AC3 ve AC1 kontaktörleri, endüstriyel otomasyon ve elektrik sistemlerinde önemli rol oynayan elemanlardır. Her iki tip kontaktör, farklı yük türleri ve uygulama alanları için özel olarak tasarlanmıştır. AC3 kontaktörleri, yüksek endüktif yükler için idealken, AC1...

Acente ve forwarder arasındaki fark nedir?

Acente ve forwarder kavramları, lojistik süreçlerde farklı rollere sahiptir....

ACG marş motoru nedir?

ACG marş motoru, Honda tarafından kullanılan ve sessiz marş sistemi olarak adlandırılan bir teknolojidir....